位于美国波士顿的 MVTec 子公司是 MVTec 最早的海外代表机构。大客户经理 John Campbell 介绍了美国市场对于机器视觉软件的看法，以及这种视角如何与其他市场有所不同。
John Campbell: 这一年非常有趣，并激发了许多新想法和方法，帮助我们为客户创造更多价值。我现在与大客户的联系更加紧密，合作时间也更长。这让我们能够更深入地了解客户的需求。同时，我的工作还包括向客户传达在解决机器视觉应用时，如何以可扩展且具成本效益的方式使用软件的重要性。
John: 我在 MVTec 已经工作了 15 年。自从加入公司以来，我就发现大多数美国制造企业中，机器视觉专家非常少。这意味着，机器视觉对他们来说并不是核心技术，而只是实现生产目标的工具。因此，他们需要的是快速、简单的解决方案。这种情况至今仍然存在。然而，这些“简单”解决方案存在局限性，它们无法高效执行复杂任务，也难以实现经济性的扩展。近年来，我们注意到市场开始转向视觉软件平台的概
John: 正是如此！客户越来越喜欢这种模式——他们可以使用各种硬件来解决不同应用场景下的问题，但只需支持一个统一的软件平台，无论面对什么挑战。这对我们来说是一个巨大的优势，因为 MVTec 提供的 HALCON 和 MERLIC 软件都是硬件无关型产品。尤其是 HALCON，它将卓越的性能、丰富的功能和灵活的可扩展性结合在一起，完美契合了“平台”的定义。
同时，客户只需使用一套软件，就能避免部署多个不同机器视觉系统的困扰，从而降低了培训和技术支持的成本。作为大客户经理，这一点对我而言非常重要：如果客户将机器视觉视为一项战略性投资，并将 HALCON 等机器视觉软件作为平台使用，他们将获得巨大收益。
这种客户通常是中大型企业，他们要么在自有生产中使用机器视觉，要么作为 OEM 解决方案提供商，为客户提供交钥匙系统，亦或是专注于集成服务的系统集成商。
陈亮, Jason: 没错，中国市场非常庞大，但我们有一支充满活力的团队。MVTec 于 2020 年在昆山设立了子公司，昆山位于上海大都市区。随后，我们于 2023 年在深圳设立了销售办事处，以便更好地服务中国南部这一经济活跃的地区。目前，我们在中国共有八名 MVTec 员工，并与德国总部的同事以及我们的销售合作伙伴大恒图像紧密合作，成功建立了强大的市场地位。
陈亮, Jason: 近年来，深度学习在机器视觉领域的发展速度显著加快。例如，许多专注于深度学习技术的公司不断涌现，提供相关算法和服务。我们观察到，深度学习技术主要应用于消费电子、电动汽车、电池和消费品等行业，主要用于缺陷检测和质量控制。
陈亮, Jason: 在中国市场，无论是基于规则的算法还是深度学习算法，竞争都异常激烈。但我们依然成功确立了强有力的市场地位。我们通过向客户展示 MVTec 软件产品所具备的强大功能和高性能机器视觉工具来赢得他们的信任，这些工具能够满足客户在复杂任务中的各种需求。2024 年，MVTec 中国已与多家客户合作，在消费电子、显示屏、汽车零部件等领域成功开发了深度学习应用。
MVTec 法国子公司于 2023 年正式成立，位于里昂。Marc Dumont 和 Martin Delabre 致力于为法国企业提供机器视觉项目支持。成立的第二年取得了显著的成功，并迎来了一个重要的里程碑。
Marc Dumont: 我们不仅负责法国市场，还覆盖瑞士和比利时的法语区。此外，这些地区的产业结构非常多元化，我们的客户涵盖汽车、航空航天、制药、钟表等多个行业。因此，设立本地办事处，配备了解区域特点的员工，是非常有必要的。
Martin Delabre: 我想补充一些技术层面的内容。MVTec 在法国设立分公司，使得客户可以直接向总部提出技术咨询。这种直接沟通在某些情况下能带来巨大的优势，2024 年的一个重要案例就证明了这一点。
Martin: 这是我们非常自豪的一个项目。法国大型制药公司 Aspen 直接联系我们，希望改进其基于机器视觉的质检流程。客户对原有系统的检测准确率不满意。这个项目极其复杂，我们投入了大量时间进行研究和优化。最终，在总部客户服务团队的支持下，我们利用深度学习算法成功提升了检测准确率，达到了客户的预期目标。
Marc: 这个案例充分体现了我们的附加价值。我们与慕尼黑总部的同事密切合作，这次是与客户服务团队协作。这种强有力的支持是客户能获得的最佳保障，同时也进一步巩固了我们在市场上的地位。
Marc: 我们可以自信地说，MVTec 法国分公司已经在市场上树立了一定的知名度。当然，我们仍需继续努力，这也是为什么我们积极参与了 MVTec 世界巡回活动，并在法国举办了两场活动，分别在里昂和巴黎，向客户展示我们如何助力他们的自动化项目。
Martin: 我特别高兴的是，2024 年 11 月我们迎来了新同事 Nils Noris，他作为销售经理加入团队，专注于客户管理。这使得我们不仅能够贴近客户，还能快速应对不断增长的市场需求。
MVTec 于 2024 年在台湾成立了首家子公司。在此次采访中，MVTec 台湾团队的两位成员 Edward Tsai 和 Jash Chu 分享了他们在当地的首要任务、台湾市场对机器视觉的需求以及对未来一年的规划。
Edward Tsai: 我专注于半导体制造领域，近年来积累了丰富的光学 3D 测量经验，这对我担任 MVTec 销售经理的工作非常有帮助。半导体制造是台湾的重要产业，而 MVTec 能为这一领域提供诸多解决方案。同时，我目前在台湾国立中央大学（NCU）的光学实验室进修，以不断深化我的技术知识，这让我能够紧跟最新的技术发展步伐。在半导体行业持续演进的背景下，这一点尤为重要。
Jas Chu: 我与 Edward 同期于 2024 年加入 MVTec，担任技术销售经理。在此之前，我在 MVTec 的销售合作伙伴 Photon-Tech 担任工程师已有六年，因此在加入公司前，我对 MVTec 的产品已经非常熟悉。
Edward: 我们的主要目标是深入了解行业在检测领域面临的挑战，并找到合适的解决方案。在初期阶段，获取一手市场信息和客户反馈尤为重要。我的首要任务是增强台湾客户对 MVTec 的信任。
Jash: 目前，我们的重点是开发更多的直接客户，我主要负责提供技术支持和相关培训。
Jash: 我们的 HALCON 软件在台湾市场已有较高的知名度，目前的工作重点是进一步强化 MVTec 品牌。这一点非常关键，因为台湾半导体市场发展迅速，机器视觉产业的重要性也日益凸显，而强势品牌能为市场拓展带来更多助力。
Edward: 我们很自豪，MVTec 的解决方案和产品已经被台湾市场的相当一部分客户认可。明年，我们将继续巩固并扩大这一基础。同时，考虑到科技进步的快速节奏，我们也必须加快步伐，以紧跟行业发展的步调。
